| 返品・交換に ついて |
1. 商品到着後7日以内にご連絡下さい。 2. 担当者より詳しい返品・交換手順をご連絡致します。 3. 弊社から連絡後10日以内にご返送下さい。 (10日を過ぎますと返品・交換をお受け出来ませんのでご了承下さい。) 4. ご返金が発生する場合、弊社に商品が到着確認後の処理となります。 (1)お振込み(指定先をご提示頂きます。) (2)現金書留どちらかご指定下さいませ。 ■当社の不手際による場合 (1)お届けした商品に破損・汚損・不良等があった場合 (2)ご注文品と異なる商品をお届けしてしまった場合は商品到着後、7日以内にメール又は電話にて当社へご連絡頂き、10日以内に商品が当社へ到着するように着払いにてご返送下さい。(交換の商品はご連絡確認後にお送り致します) ※交換品を迅速に送らせて頂きますが、品切れの際には返金対応とさせて頂きますのでご了承下さい。 また、商品入荷に時間を要する場合は、お待ち頂くか、返金対応とさせて頂くか、ご相談させて頂きます。 ※商品到着後8日以上経過してしまった場合、及び、加工を伴う商品に関しましては、個別対応とさせて頂きますが、お気軽にご相談下さい。 ■お客様都合による場合 (イメージ違いやサイズ違い等) 商品到着後、7日以内にメール又は電話にて当社へご連絡頂き、10日以内に商品が当社へ到着したものに限ります。 ※以下の様な場合は、返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。 (1)開封、または一度ご使用になられた商品 (使用後不良品とわかった場合を除く) (2)お客様のところで破損・汚損された商品 ※ご返送頂く際は、商品のパッケージ共にお送り下さい。 |
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